تواجه مؤسسات الرعاية الصحية اليوم مهمة صعبة للغاية، حيث من المتوقع أن تواكب هذه المؤسسات معايير الرعاية المتطورة باستمرار بناءً على أفضل الأدلة المتاحة. لذلك غالبا ما تستقبل المؤسسات الصحية طاقم طبي ذا خلفيات متنوعة أصحاب أفكار مختلفة عن أفضل نهج لرعاية المرضى. ويتطلب من المؤسسات الصحية تخصيص الحلول الرقمية لأنظمة المستشفيات وفقًا للموارد المتاحة مع الأخذ بعين الاعتبار: عدد الموظفين وعدد الأسرّة. ويمكن أن تؤثر الاعتبارات مثل التخصصات المتاحة إلى حد بعيد على تدفق العمل في المستشفى ونتيجة لذلك لا يوجد نموذج واحد قادر على تقديم رعاية ممتازة للمرضى باستمرار، بالإضافة إلى التدفق التشغيلي السلس داخل المستشفى.

تشير الدراسات إلى أن الأطباء يقضون ربع أوقاتهم في محاولة التواصل مع الأطباء أفراد الطاقم الصحي الآخرين _[1]. ويُترجم الوقت الذي يقضيه الأطباء في تنسيق الرعاية على أنه خسارة كبيرة لأنظمة المستشفيات؛ حيث أن مقدم الخدمة الأعلى أجراً سيضيع هذا الوقت الذي كان يمكن قضاؤه في رؤية المرضى. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما يساهم الافتقار إلى أنظمة العمل الواضحة في الصراع بين الأقسام المختلفة؛ مما يؤدي إلى عدم رضا المريض أو نتائج سيئة للمرضى.

نشهد اليوم زيادة الاستثمار في الرعاية الصحية في عمان والخليج. الاستثمارات الصحية في المنطقة مدفوعة بنقص الأسرة والموظفين الذي تفاقم بسبب شيخوخة السكان. مدفوعة أيضا جراء متطلبات المستثمر الأجنبي وما ينتج عنه من زيادة الهجرة، بالإضافة إلى المخاوف المتزايدة بشأن الصوامع الجغرافية المستقبلية في حالة حدوث حدث عالمي آخر. تحتاج المستشفيات الخاصة الحالية إلى تطوير منظومة فكرية من أجل فهم السوق التي تستهدفه وأن تستهدف العيادات والمستشفيات الخاصة القادمة الأسواق غير المستغلة وسد الثغرات في الرعاية الصحية.

سيكون لكل عيادة أو مستشفى منطقة تجمعات فريدة من نوعها وخبرة محلية. هذا يعني أن أنظمة الفرز سيكون لها نتائج مختلفة اعتمادًا على التخصص المحدد لكل مستشفى. من المحتمل أن تفشل العمليات التي تعمل بشكل جيد في المستشفيات الصغيرة بمجرد تجاوز عتبة عدد مرضى معين والعكس صحيح. ستحتاج كل عيادة أو مستشفى إلى تحسين سير العمل والأنظمة وفقًا للخبرات المتاحة.

غالبًا ما يتم تصميم السجلات الطبية الإلكترونية(EMR) لالتقاط كميات كبيرة من البيانات. كما أنها تسهل التواصل بين أعضاء فرق الرعاية الصحية الكبيرة وحتى عبر المؤسسات في بعض الأحيان. وقد أدى ذلك إلى تحول في رعاية المرضى وخفض إلى حد بعيد من احتمالية حدوث أخطاء في الأدوية نتيجة لسوء التواصل بين مقدمي الرعاية الصحية. سوف تتضاءل الإمكانيات التي تجلبها السجلات الطبية الإلكترونية بشكل واضح ما لم يتم تحديث العمليات داخل المؤسسات لتحسين آلية تبادل البيانات المحسنة هذه والاستفادة منها. في بعض الأحيان يتم استخدام العديد من البرامج الرقمية حتى داخل أقسام المستشفى (الأشعة والمختبرات الطبية غالبًا ما يكون لها برامج خاصة بها) والتي تتصدى للفوائد المحتملة لامتلاك مقاس واحد يناسب جميع السجلات الطبية الإلكترونية. يمكن أن تتسبب هياكل البيانات الخاصة بالسجلات الطبية الإلكترونية نفسها في أن تصبح بطيئة ومحبطة للأطباء إذا لم تكن مصممة لاستيعاب متطلبات البيانات الخاصة بالمستشفى.